Paco Rabanne Parfums – Retail

Campagnes d’échantillons connectés

Contexte:

La maison Paco Rabanne incarne aujourd’hui une alliance unique entre design contemporain avant-gardiste et savoir-faire « Haute Couture ». Dirigée par le directeur artistique français Julien Dossena, la marque exprime une féminité progressive à travers ses collections de prêt-à-porter et d’accessoires, alliant simplicité urbaine et créations innovantes.

Paco Rabanne fait partie de l’entreprise familiale Puig. Le groupe est spécialisé dans la mode et le parfum et est basé à Barcelone. Puig développe des marques uniques et des expériences olfactives conçues pour faire rêver. Son ambition est de définir l’avenir du parfum en misant sur l’innovation et en prenant une part significative de la croissance.

 

Besoin :

La marque Paco Rabanne Parfums du groupe PUIG souffre d’un manque de visibilité sur les performances et le retour sur investissement de ses campagnes d’échantillonnage pour les références One Million Lucky, Lady Million Lucky, Invictus et Olympea. Elle souhaite améliorer le parcours d’achat grâce à des campagnes d’échantillons engageantes et digitalisées, qui limitent les interruptions dans le processus de décision entre la découverte de l’échantillon à l’achat du produit final.

 

Objectifs :

  • Garder sa position de leader avant-gardiste
  • Améliorer sa force marketing
  • Attirer de nouveaux clients avec un parcours engageant

 

Solution :

  1. Activer notre reconnaissance visuelle sur les échantillons pour créer du trafic vers les e-commerçants et promouvoir les contenus de l’univers de marque.
  2. Développement d’un Chatbot Messenger sur-mesure pour guider les clients dans leurs parcours d’achats.
  3. Accéder à des rapports statistiques disponibles en temps réel via la plateforme LTU et collecter des données pour obtenir une meilleure connaissance des marchés chauds et des comportements utilisateurs, afin d’optimiser les efforts commerciaux alloués aux prochaines campagnes.

Indicateurs de performances

4 campagnes
11 marchés
8,7% de taux d'engagement

Résultats :

La solution délivrée à Paco Rabanne consiste à activer notre reconnaissance visuelle sur les décors des échantillons et d’enrichir ces décors avec des contenus digitaux tels qu’une redirection sur des sites e-commerce, et divers contenus de l’univers de la marque (vidéos, gif, jeux en ligne, etc.).

La reconnaissance visuelle LTU a été intégrée via une clé API au sein d’un chatbot Facebook Messenger attaché à la page Facebook de Paco Rabanne Parfums.

LTU a permis la mise en place simplifiée de campagnes d’envergure internationale (10 pays et son réseau Travel Retail) sans impact sur les décors d’échantillons. En effet, la technologie LTU permet d’associer des contenus différents pour chaque pays, à partir d’une même image.

Les bénéfices pour Paco Rabanne Parfums se traduisent par une meilleure visibilité sur les performances de ses campagnes d’échantillons grâce aux reporting de flashs et clics : mesure du niveau d’engagement par marché, croissance du trafic vers ses médias Youtube, réseaux sociaux, et bien plus.
La marque a aussi gagné une meilleure connaissance des comportements de ses consommateurs, et des optimisations possibles de sa force marketing et commerciale pour ses prochaines campagnes d’échantillons.